İade Politikası | dizipalguncelgiris.tr - 2026
dizipalguncelgiris.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu iade politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili haklarınızı ve sorumluluklarınızı anlamanıza yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, bu belgedeki şartlara ve dizipalguncelgiris.tr genel kullanım koşullarına tabidir. İade işlemleri, yalnızca orijinal ödeme yöntemine veya kullanıcının doğrulanmış hesabına geri gönderilerek gerçekleştirilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara iade yapılması kesinlikle yasaktır.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle oyun bakiyesine yansımaması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında gerçekleşen yetkisiz işlemler (güvenlik incelemesine tabidir).
- Sistem hataları nedeniyle haksız yere tahsil edilen tutarlar.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri reddedilecektir:
- Bahislerde veya oyunlarda kaybedilen tutarlar.
- Kullanıcının kendi hatasıyla yanlış miktarda yaptığı yatırımlar.
- Bonus şartlarının ihlal edilmesi veya kötüye kullanımı durumunda.
- Kullanıcı hesabının kural ihlali nedeniyle askıya alınması durumunda mevcut bakiyeler.
- Hizmetin aktif olarak kullanıldığı ve sonuçlandığı durumlar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade gerekçesi açıkça belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Gönderilen iade talepleri, ilgili departmanımız tarafından 7 iş günü içerisinde incelenir. İadenin onaylanması durumunda, banka veya ödeme sağlayıcısının prosedürlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 5 ila 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikasıyla ilgili her türlü sorunuz veya talebiniz için destek ekibimize support@dizipalguncelgiris.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Обновлено: 14.08.2026 06:52